2024半年的工作总结(精选23篇)
2024半年的工作总结 篇1
一、思想政治方面
思想是人的先驱动力,人说只有想不到的,没有做不到的,想到的都做到了。上半年我的脑子都没有空闲过,想的都是些乱七八遭的东西,这很不应该,一个是对不起父母,一个是负了组织对我的培养,做为党员我应该反省了,不能这么堕落下去,不然还当什么兵?
二、工作方面
在工作上也是乱七八糟,今年刚到广东的时候,对工作还是充满积极性的,由于各项工作的冲突,没能及时调整,对工作存在消极情绪,还带头闹情绪,通过领导的批评和我自己的调整,很快转变过来了,我想了一下原因,这都是思想对我工作的影响,搞的我整天昏昏沉沉的。
三、生活方面
这个方面是最糟糕的,个人生活都没能安排妥当,晚上还失眠,这就不多说了,都和第一方面联系起来了。
四、整改措施
通过上面的总结,我得出一个到理,我要多学点东西充实自己,先从思想上武装自己,下半年我会改的,从小事点滴做起,从中细结我会做出实际行动的。
2024半年的工作总结 篇2
上半年,局机关党支部在机关工委和局党组的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全力推进“两个率先”这个主题及“十五”农机发展目标,以建设学习型、服务型、勤廉型机关为主线,以机关作风建设,持续共产党员先进性教育为重点,以为“农业增效农民增收”为根本出发点,开拓创新,扎实工作,着力建设一支高素质农机党员队伍。现将半年来的机关党支部工作状况汇报如下:
一、加强学习,开展活动,提高党员队伍整体素养
1、加强党组织的规范化建设
支部紧紧围绕建设“学习型党支部”,制订和落实党员学习制度,加强对党员经常性学习教育。认真落实“三会一课”制度,定期组织召开党员大会、支部会、党小组会和民主生活会,开展党内组织生活;每季度组织一次党课,大力提倡领导干部讲党课,进一步增强了党课的生动性、感召力和实效性。按照从严治党的方针,加强对党员的教育管理和监督,局机关支部坚持把“三会一课”党的生活制度落到实处,做到“有计划、有时间、有学习、有记录、有总结”,使得支部党员组织观念强,按时参加组织生活,按月按标准缴纳党费。
2、突出抓好党员干部队伍的思想作风建设
党支部大力加强干部思想作风建设,深入开展活动,坚决反对形式主义和官僚主义。支部成员分别率先到基层单位、农机大户、生活困难户了解生活状况、解决实际问题,推动了党员干部思想作风的根本转变,促进了各项工作的全面开展。
3、开展“理想信念、廉政纪律”教育活动。
党支部集中时间开展了学习党性党风党纪知识、廉洁自律知识、思想道德知识、法律法规知识为重点的“理想信念、廉政纪律”教育活动,例如上廉政课、课后进行廉政知识测试、观看《廉政教育系列片》、收看电视会议节目等,使每名党员理解廉政,产生思想上的震撼,极大地转变了思想作风,提高了廉政从政意识。
4、深入开展学习贯彻“三个代表”重要思想活动。
认真学习贯彻“三个代表”重要思想,对照先进行教育活动党员党员要求、测评意见找差距,自加压力促发展,解决了个别党员精神状态不佳、工作作风不实、为农服务意识不强等问题,为理清思路、加快发展创造了良好的环境和氛围。
5、建设“学习型”机关
为建立“学习型”机关,机关支部年初制定了全年学习计划,做到了有计划、有资料、有时间保证,并有详尽的记录。学习中不断创新学习形式、方法和手段。在机关党支部每位党员学习中,坚持集中学习和个人自学相结合,中心发言、重点发言和群众讨论相结合,每月集中学习1至2次。党员领导干部带头写学习心得笔记,学习中学风端正,学习认真,保证了学习的质量。
6、认真开展政治理论学习
2XX年机关党支部以学习新党章、邓小平理论、“三个代表”、xx届三中全会、xx届四中全会、两个“条例”、“论党风廉政建设和反腐败斗争”、以及市委、机关工委布置的政治理论学习资料,进行认真学习、消化和领会。采用自学与集中学习相结合、讲解辅导与讨论相结合的学习方法,使党员站在时代的高度,群众的前列,以持续共产党员的先进性。
7、强化业务知识学习。
相关党员各自认真学习科技、行政许能够及与业务工作相关的法律法规、新机具、新技术的业务知识,使得每名党员能运用新的知识、科学的观点和方法指导实际工作,解决发展中的问题。
8、开展各项活动
半年来,支部先后开展了党员进万家和社区活动、征求意见、结对帮扶、献爱心活动。先后建立帮扶联系单位2个,帮扶困难家庭12户,透过捐款捐物形式向帮扶单位和家庭共扶持5.13万元,以资金、技术方式帮忙基层解决实际问题2件,向困难家庭带给无偿援助。
二、建设一支专业化“服务三农”的党员干部队伍,
我支部现有党员8名,占在编人数的9%。努力建设一支信念坚定、爱岗敬业、与时俱进的专业化党员队伍尤其重要。
我们以争创满意机关活动为契机,建立了一套能保证党组织充分发挥作用的工作机制,有效做到职责到人;透过评价考核机制,透过党员自评自查、组内互评、支部总评的三级考核过程,树立典型、激励先进,为更好地“服务三农”打下基础。
我们以持续共产党员先进行教育为契机,透过教育、开展各项活动,使得每一名党员争创一面旗帜。上半年,支部的各项工作中党员也都起到了模范带头作用。在支部,每个党员年初确定了工作目标,半年有党员个人思想工作的总结。透过这些活动,我支部逐步建立起一支在促进社会主义两个礼貌建设中和服务“三农”工作发挥先锋模范作用的党员队伍。
农机局机关服务的对象主要是农村、农业、农民,每个人的言行都代表机关党员干部的形象,代表政策水平和管理服务水平。透过开展“为民、高效、务实”、透过建立礼貌机关、礼貌处室活动主题教育活动,进一步增强了党员和干部的服务意识,强化了机关服务效能,使机关的服务水平和服务成效明显提高。为更好地做好服务,在农忙期间,局机关主动取消了节假日休息,并设立农机11电话,组织13多个各种农机服务小分队深入农村、田头服务,动员配件、油料供应和维修部门24小时服务;透过简化办事程序,提高办事效率,努力为农民、机手办实事、办好事。
三、深入开展保先教育取得实效
按照市委的部署和要求,在市委第七督导组和局党组的指导下,我支部紧紧围绕全力推进“两个率先”这个主题,全面实践“三个代表”、周密安排,扎实工作,较好地完成了先进性教育活动各个阶段的任务,到达了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求。在近半年的先进性教育活动中,党支部紧紧把握党的先进性这个主题,抓住学习实践“三个代表”、努力推进“两率先”这个主线,学习领会中央和省、市委每阶段部署的文件精神,认真仔细地研究每一阶段的贯彻落实意见和学习计划、活动安排,及时对每一阶段工作进行动员部署,总结工作成效和存在不足,从而确保支部先进性教育活动有组织、有领导、有计划,有步骤地整体推进。
在先进性教育活动工作中,突出以学习和实践“三个代表”重要思想为主线,组织开展一系列卓有成效、丰富多彩的活动,坚持走群众路线,在群众满意度上下功夫。深入开展“党员进万家”主题教育活动,走进困难乡村、社区、困难家庭,听取基层和群众意见,伸出援助之手,帮忙解决实际问题,使群众得利益、党员受教育。在先教活动中党支部始终将长效机制贯穿于活动之中,从学习动员阶段到整改提高阶段,建立完善的学习制度、必谈必访制度、告诫制度、结对帮扶制度、党建工作制度等四大类二十多项制度。
先进性教育活动进一步深化了对“三个代表”重要思想和科学发展观的认识,增强了党员实践“三个代表”的自觉性;深化了对新时期党员先进性具体要求的认识,党员思想认识水平明显提高;增强了党员意识和党性观念,党员干部的精神状态明显振奋;继承和发扬了批评与自我批评的优良传统,提高了党员干部解决自身问题的潜力。
四、围绕农机工作目标,争创一流业绩
服务三农、提高农业生产机械化水平是我局工作职责,也是党支部重点工作。工作中全体党员在立“三农”、服务“三增”、提升服务水平上下功夫:
一是在农忙期间取消双休日,进入全天候工作,努力做好各项服务,成立农机救助11,随时抢修农机具;组织1万台套农机具抢收抢耕,确保农民到手的粮食不受损失。
二是履行承诺服务制度,组织4台农机巡回服务车深入一线服务,千方百计帮忙农民排忧解难。
三是开发研制、示范推广先进适用的新机具、新技术,为农民带给更多的“致富”新门路,一方面组织科技人员攻关为农民增加经济收入、增强市场竞争潜力的新技术,另一方面加大科技普及力度,以科普宣传周,召开现场会为契机,透过印发技术资料、现场答疑、机械演示、新闻报道等形式向广大农民宣传,进一步扩大影响,送科技下乡、入户。
四是围绕跨区作业,促进农民增收,做好跨区作业各项组织服务工作。为了提高组织化程度,农机部门在全市范围内建立了73个跨区作业接待站,透过无偿带给信息、发放跨区作业证、安全生产教育,优惠开展技术培训、技能鉴定等服务,为机手开展跨区作业在提高技能水平等方面带给了条件。同时,市农机局由一名副局长带队,组织各辖市(区)人员赴江西参加全国跨区作业协调会,帮忙我市跨区作业中介服务组织开拓市场,落实收割面积,签订作业合同,为机手跨区作业稳定收获面积、保证经济收入带给了保障。
据统计,上半年组织8多台联合收割机进行南北跨区作业,为农民增收2多万元;推广省工节本增效明显的水稻机插、机直播技术面积超6万亩,为农民节本增效达6多万元。透过先进性教育活动,促使农机化工作水平明显提高,在省里有位置,在市里有影响,得到领导的肯定,得到农民群众的理解和认可。
2024半年的工作总结 篇3
20xx年上半年,XX乡食品安全监督管理工作在石鼓区委、区政府的正确领导下,在区食安委及相关成员单位坚强有力的支持与关心下,我乡认真贯彻落实年度工作指标任务同时,深入推进食品安全环境整顿治理与专项执法整治,牢固树立以保证群众食品安全合法权益作为出发点,进一步规范我乡食品安全生产领域秩序,正确履行政府监督管理职责,有效发挥组织协调,联动工作效能,为下半年我乡顺利开展食品安全工作创造了优良的开局。现将我乡上半年食品安全工作总结如下:
一、加强组织领导,稳步实施,“食品安全,群众放心”的工作措施。
上半年,我乡多次召开了食品安全专题工作会议,明确了具体的工作目标,成立了由乡主要领导全面抓、分管领导具体抓、部门专干责任抓,相关站室配合抓好的机会,并在全乡范围内各村设立了食品安全监管信息员,并以村为单位,负责全村的食品安全工作,及时上报各类安全信息,形成了村组自治、级级有人抓、层层有人管,横向到位,纵向到点的模式,同时按照“谁主管,谁负责”的原则,加强责任,确保群众在消费使用食品是安全感得以增强。
二、巩固好食品安全工作基础,力求我乡食品安全信用体系,提升到更高的市场品质。
一是宣传引导食品安全观念深入民心,增强宣传力度,营造氛围是否浓厚,是群众对工作的认可和信任的关键所在。结合专项执法活动,有针对性的对学校食堂、小餐馆、商店、集贸市场、各类批发市场等场所定期地张贴宣传横幅,对人口密集的场所设立食品安全知识文化墙报,让多种宣传形式融入到群众生活中,促使群众对待食品安全就像对待自己的生活一样。同时,组织专业人员参加区食安委举办的食品安全服务技能培训,大大提高加强了从事食品安全服务的人员的技能与安全责任感。
上半年,我乡始终不懈的把提升食品市场的安全品质作为工作的重点在抓,坚持杜绝食品行业中的不正之风。近几个月来,XX乡多次开张了以节假日期间为平台全方位进行食品安全市场预测整顿治理执法活动为最佳时机的工作切入点,以专项执法行动、隐患排查、专访等工作形式对我乡无证生产经营、非法私屠宰场所、制假伪造等生产窝点进行了严厉的监管执法。半年来,我乡依法取缔制假窝点4处、无证无牌经营店1处、非法屠宰点1处。半年来,乡食安站参加失去执法活动8次,出动执法车辆20余台次,整治好食品安全隐患违法违规行为6件,通过系列工作的开展,目前乡食安工作已打下见识的基础为下一步向高品质食品安全意思,努力升级为今后工作筑牢食品安全这一道思想行为坚定防线。
三、工作中遇到的问题与挑战
1、部分食品加工作坊,由于生产设备简陋,档次上范围的转型发展经营模式不适应于此类的工厂,且乡监管执法工作人员对生产单位出厂的食品不具备检测能力和控防标准。
2、下一步我乡将继续保持前阶段的工作态度,有效的提高食品安全防范认识和责任行为,这将是我们工作的重点。
2024半年的工作总结 篇4
20xx年转眼已过去一半,在这半年来,根据集团发展方向的指引,在酒店高层领导的经营思路的指导下,基本完成了各项经营目标任务。在此对20xx年上半年市场营销部的全年工作作如下总结:
一、营销部销售目标任务完成情况
20xx年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下,完成客房营业收入万元;餐娱营业收入为 万元,占全年目标的 %
二、营销策划及宣传推广活动的开展
1、主题和产品营销:在20xx年上半年,为改善周末入住率较低的情况,特策划推出了阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动,作为酒店客房的长期宣传促销。对于酒店产品,在2月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费,健康有礼;3月推出了餐饮部婚宴促销活动、小商场三国纪念;5月推出中餐厅、棋牌、浴足夏季联动促销,6月推出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销,通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传,让客人了解了酒店的产品,使各项新品顺利推广并销售。另还还有每月的新菜宣传,根据不同季节客人需求,制作不同的主题,对个别菜品做重点宣传,让客人在期待中去尝试,突出酒店餐饮创新的特点。
2、节日营销:通过对春节、情人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午节等节日宣传,进行适当的环境布置,营造节日氛围,推出促销或回馈活动,表达对客户的人文关怀,树立酒店良好的社会形象,同时进行酒店经营项目的推广。
3、酒店环境营造:通过对酒店1F、4F、5F春季、夏季背景墙的设计制作,营造酒店的季 节氛围和舒适宜人的消费氛围,旨在吸引客人,让客人感受到酒店文化,同时为员工创造舒适的工作环境。
4、开通了宇豪酒店的新浪微博,搭建新的网络宣传平台, 将酒店的最新动态活动更新到微博上,起到对外宣传的作用。
5、在宣传设计期间,尝试新的宣传方式,利用酒店现有的视频工具,制作出了视频动画,大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式,使其宣传更为生动有趣。
三、市场开拓及开发
1、20xx年部门还积极做好市场开发工作,充分掌握本地市场发展动态,利用南充经济开发的好好势头,持续跟踪涌入本地的大型投资企业以及南充周边地区的开发,为酒店新开发29家协议单位,其中12家商务协议单位, 17 家签单协议单位;其中川东美的、佳信房产、南充都京港务等消费均在2万以上。
2、坚持做好客户维护,积极开拓市场:
一直以来,营销部坚持做好情感营销,努力开发和培养忠诚客户。经常与客户保持密切联系与沟通,定期拜访,保持良好关系。根据客户消费情况,在各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标准,适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系,深得客人认可与好评,提高了客户的忠诚度。
根据酒店的经营优势和市场定位,20xx年上边年,商务客源是酒店销售工作的重点,同时,也加强对政务单位开发。对会议及团队认真做好会前 、会中、会后三个环节的服务工作,安排人员全程跟踪会议,努力提高会议客人的满意度,促进会议团队的销售。先后顺利承接了人大、中石油、基督教等大型会议团队。
3、努力扩大网络订房和旅行社订房:
持续与国内各大网络订房公司加强联系合作,新增了与HRS 、新华旅行网 两家网络公司的合作,20xx年上半年网络订房全年订房收入达到117.8 万元,比20xx年同期增涨 23.2万元。(20xx年上半年为 94.6 万元)
4、努力加强和开发酒店其它经营收入:
及时捕捉市场信息,将酒店部分闲置场所充分利用,吸引南充市五星广场商业投资管理有限公司 、建设局、龙仍公司 进驻酒店设立办公地点,为酒店带来高额的场地租赁收益,也为酒店开发了新的商务客源。
四、款项回收:
签单协议单位已是酒店较为稳定的客源之一,但因签单单位多,欠款金额大,每月欠款总额超出120万元,对酒店资金周转带来了困难;为了降低酒店资金使用风险,而又不能拒绝客户消费,20xx年上半年在协议单位回款工作上,部门根据各协议单位特点制定了相应的回款办法,定时对签单协议单位进行清理;并对销售人员加强了回款考核与监督,通过客我的相互沟通和理解。顺利完成年度酒店资金考核目标任务。
五、部门间沟通协调:
为更好的为客人提供高效快捷的服务,提高客户对酒店的酒意度,营销部与各部门经理保持良好的沟通与配合,不定期举行工作协调会,寻求解决问题的办法,不断改进操作流程,融洽了部门间的关系;在大型接待或会议前,开展会前协调会议,对接待流程及操作细节与各部门共同商议、讨论,保证了接待品质。
六、团队建设和培训:
20xx年上半年配合部门绩效考核办法,通过不定期的与各位部门员工的沟通交流,及时针对工作中的失误与存在的问题,帮助寻找解决办法,使员工之间逐步形成了良好合作关系与团队氛围。营销部的培训工作主要有以下方面:
1、 产品知识培训:
1)对部门同事进行各岗位流程培训,让销售员了解各岗位操作流程,更好的与各部门同事配合,完成对客服务;
2)案例培训:对酒店各类各部门的案例进行培训,让销售员了解相关处理方法。
3)对酒店推出的各类新品、促销活动、营销举措细则进行培训,让销售员对客进行积极促销。
2、专业技能培训:
为提高销售员的专业知识和推销技巧, 制定了部门营销专业知识培训计划,提高销售人员的业务技能。
3、沟通技巧:通过各种案例加强对员工协作能力、沟通语言、技巧的培训。
八、工作中需加强和改进方面:
1、销售人员自身个人及业务素质还有待提高,需加强培训;
2、对销售代表对客户维护范围较小,工作量不饱和,依仗市场效应等客上门、销售不积极主动。需对根据客源组成对销售代表职能进行重新界定和引进良性竞争考核机制;
3、对商务客户的重视和维护需加强,市场开拓范围还需进一步扩大;
4、在制作促销活动的时候,与各部门的沟通还不够细致明确,在执行促销活动过程中,部分操作细节未具体落实,还应将强相互沟通。
5、加大销售渠道尤其是网络渠道的扩充和合作;
6、加强自身学习力度,以身作则带领团队共同进步。
20xx年下半年营销部工作计划
一、市场调查方面
1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析,关注市场变化及宾客需求,与与时俱进地对酒店产品进行调整,从而提高酒店利润率,使酒店产品利益最大化;
2、 对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查,收集信息,提供体验,争取客源;
3、 建立商务及市场信息收集统计机制,定人、定期进行收集统计和学习。根据客户需求及行业发展趋势,开展客源开拓;
4、 及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈,对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面
1、 建立健全客户档案。对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立和保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,
2、 坚持大客户维护方案的实行,巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户生日,通过各种形式进行拜访和慰问。
3、 举办客户答谢会,以加强与客户感情交流,听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面
1、 建立周期性的节日营销活动策划,如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等;
2、 对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传(如客房产品、新菜品等);
3、 加强主题营销活动策划,体现企业文化,提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力;
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4、 加强与各部门间的沟通,征求各部门意见,相互学习,集思广益,把策划做到有创意有效益。
5、 在做策划书时,把策划活动细节落实,在实施过程中及时把控,对活动效果及时统计分析,适时调整,活动结束后实行数据评估和成本核算,将实际活动效果与预期效果做对比,提高活动策划水平。
6、 加强学习,通过对竞争酒店的走访学习,开阔视野,加强活动创意和广告创意的学习与运用。
7、 增强对酒店营销理念和酒店市场的了解,制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、 拓展宣传渠道,结合营销活动,大力展开推广活动,充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明宇会》、微博、LED、大堂视频、包房电视画面等宣传平台,全方位开展宣传。
四、营销策略
1、市场
(1)20xx年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会)。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场,维护回头客,保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源
(2)着力拓展商务会议团队,增加团队在整个营业收入中所占的比例;
(3)加强与网络销售渠道的合作,并及时将酒店各类促销信息与订房网联系,并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新,网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
(4)其它客源补充:酒店写字楼长租,参加商业、贸易会展的商务客人;机会客源:节假日、重要企业庆功会和庆祝会,黄金节假日的旅游团队、高考团队等,均可成为有效的客源补充。
2、策略
(1)扩大分销渠道:加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,实行阶梯式返佣模式;
(2)根据东方花园酒店改造因素,发挥集团优势,尽快接收吸纳其客户群体;
(3)制定常客积分奖励方案:大力发展大客户及长住客户,开展定期的,持续性的大客户回馈活动;
(4)增加协议及大客户指定消费,根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜;
(5)根据市场发展,对价格适时的进行调整,并准备好相应的辅助措施,提升酒店赢利能力。
3、产品
(1) 根据市场及客户需求调整的酒店产品(客房、餐饮、棋牌等);
(2) 对酒店现有产品进行更新,适应不断变化的市场形式(如会务产品进行改造更新:话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等);
(3) 对大客户消费实行阶梯奖励制度;
五、预算管理
以酒店预算管理目标为导向,根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
(1)对销售目标和任务要及时进行评估,做到每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结,向酒店及各层管理人员进行汇报,各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排;
(2)年度销售任务计划完成控制:将销售任务按月度进行划分,逐月评估计划指标是否实现,通过进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量;
(3)盈利性控制:通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制,检查赢利情况;
(4)战略性控制:由营销部负责,通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设
1、绩效管理:配合酒店20xx年度新的经营目标,根据20xx年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理;对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制;建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明;
2、团队建设:强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团队;
3、业务技能:根据市场形势及时调整营销方案。安排专人收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其营销活动和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的营销方案;
4、协调合作:与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
5、公关形象:加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取公众单位对酒店的支持和合作。
6、岗位培训:制定年度培训计划。通过培训,提高销售人员的自身及业务素质。不仅提升销售人员的产品推销能力,同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,成为一支开拓创新,团结拼搏,吃苦耐劳的营销队伍,为酒店树立更好的形象,创造更高的利润。
2024半年的工作总结 篇5
光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
1、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训;
3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
4、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
5、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!
下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;
1.内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。
2.部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用:
作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”;
五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;
六、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;
我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;
七、加强应收款催收管理力度,控制好库存材料与产品,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用:
公司发展至今,生产资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;
以上工作是我财务部下半年的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
2024半年的工作总结 篇6
在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让工作总结我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过半年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
2024半年的工作总结 篇7
今年以来,在市委、市政府及上级主管部门的正确领导下,我市水产工作,坚持以依靠科技进步、转变发展方式为主线,以渔业增效、渔民增收为核心,继续以精养鱼池改造、规模化、集约化、产业化发展为重点,大力推进现代渔业示范基地建设,稳步提高渔业综合生产能力,水产经济继续保持了健康、快速的良好发展势头,为农业增效、农民增收做出了一定贡献。
一、上半年渔业生产形势
上半年,我市水产经济呈现出“六增”的良好局面。
一是水产养殖面积增。全市实现水产养殖面积23.5万亩,占全年计划100%。稻田综合种养面积达到19万亩,其中,稻田养虾面积达到15万亩,稻鳅共生面积达到4万亩。比去年同期17万亩增加2万亩,增长11.8%。
二是水产品产量增。全市完成水产品产量7.43万吨,占年计划55%,比去年同期7.36万吨增加0.07万吨,增长1%。预计全年水产品产量可达到13.5万吨。
三是渔业经济产值增。全市实现渔业产值15亿元,比去年同期14.2亿元增加0.8亿元,增长5.6%。预计全年可达到29亿元。
四是苗种生产投放增。全市完成鱼苗孵化21亿尾,比去年同期持平。完成苗种投放2.72万吨,比去年同期2.68万吨增加0.04万吨,增长1.4%。
五是水产品加工能力增。全市水产品加工能力达到3.55万吨,比去年增加0.5万吨。完成水产品加工量1.4万吨,比去年同期1万吨增加0.4万吨,增长40%,实现出口创汇680万美元。预计全年可达到1200万美元。
六是渔业人均纯收入增。上半年全市共实现渔业纯收入同比增加0.55亿元,渔业为全市农民人均增收贡献80元,占全年计划的62%,预计人均纯收入全年计划到13600元。
二、主要做法。
总体来讲,我们重点抓了以下六个方面的工作。
(一)抓稻鳅共作为主的特色渔业。通过几年的实践研究和示范推广,全市稻鳅共作面积达到4万亩,分布在全市13个乡镇办场区。其中100亩以上的养殖户80多户,1000亩以上的12户,5000亩以上的1户,种养殖大户主要是大型合作社。我市的稻鳅共生主要呈现“三高一全”的态势。一是热情高。今年新年伊始,市政府出台政策,在财政列支预算900万元,对稻鳅共生生产达到标准的养殖户或合作社给予每亩300元的奖励,极大地激发了养殖户发展稻鳅生产的积极性;二是标准高。年初,我们结合自身实际,总结几年来的生产实践经验,组织相关工作人员制定了《天门市稻鳅共作操作规程》,制作了《稻鳅共作稳粮增效优化模式关键技术操作图解》,并发放给农户,要求他们坚持规范化操作、标准化生产;三是效益高。目前在我市推广的稻鳅共生生产技术模式的主要参数是,亩投放规格500-600尾/斤的大鳞副泥鳅苗20-25公斤,经过4-5个月的养殖生产管理,亩生产规格为25-35尾/斤的成鳅80-100公斤,仅泥鳅养殖一项的投入包括鳅苗、饲料等共1600元左右,亩纯利润可达20xx元,加上每亩稻谷纯利润1000元左右,稻鳅共生的亩利润在3000元左右;四是产业链齐全。一直以来,我市市委市政府对稻鳅共生产业的培育极为重视,3月中旬,组织全市各乡镇办场区分管农业领导和相关科局负责人,在华丰农业合作社召开了全市稻鳅共生生产产业对接会,对我市稻鳅产业的发展指明了方向,明确了目标,提出了要求,鼓舞了士气,拉开了我市稻鳅产业链有序发展和形成的序幕。自此,有机肥-苗种-养殖生产-收购-加工,从种养加到产供销,我市稻鳅共生已经形成了相对完整的产业发展链条。有机肥的生产有落户于麻洋镇东潭村的武汉南方集团物盛生物科技有限公司,苗种供应依托沉湖四海生态养殖有限公司,养殖生产网络了全市大部分有志从事稻鳅种养的各个合作社,泥鳅的收购有沉湖四海公司全程负责,稻米的收购由湖北庄品健有限公司和湖北天海龙集团牵头负责,两企业承诺以高于市场价0.2元的优势价格收购稻鳅种养田块生产的稻米。稻米的加工主要由湖北庄品健公司和沉湖四海公司牵头实施。沉湖四海加工生产的稻米已注册“鳅稻香米”品牌,在武汉市场供不应求。泥鳅的深加工也已在沉湖四海公司的规划之中。
(二)抓现代核心基地建设为主的设施渔业。向内挖潜,向外引资,加大设施渔业建设步伐。全市建设现代设施渔业核心基地建设达到5万亩。一是环沉湖地区2.5万亩;二是环丘陵乡镇及北港湖1万亩;三是环皂市、胡市、九真一带的白湖地区1万亩;四是环佛子山镇的杜桥湖一带0.5万亩。
重点把沉湖建设成为全省第一全国知名的现代渔业示范区,成为全省设施渔业的标杆。
(三)抓新技术推广为主的科技渔业。一是围绕稻田综合种养主题,狠抓技术培训,特别是稻鳅共作技术。目前我们已制定了稻鳅共作操作规范,年前我们按照湖北省农业厅鄂农培[20xx]13号文中精神要求,利用15天的时间,对全市水产养殖大户、水产专业合作社、国营渔场龙头企业的养殖户共50人进行为期7天的理论专业知识培训,为期5天的实训实习,为期3天的参观和现场学习及考试考核。二是围绕渔业生产,狠抓科技服务。上半年我们紧紧围绕全市渔业生产,从投苗到管理,从水质调控到鱼病防治等方面,展开了全方位服务,服务的平台主要采取二种途径:一个途径是根据养殖户的需要,池塘边现场服务,下乡到池塘为渔民解决实际问题。二个途径是利用科技110这个手机平台发布渔情信息,指导渔民提高水产养殖技术。三是加大新技术和新品种推广力度。大力推广十大主导优势品种、十大优化模式,依靠科技提高单产。大力推广健康养殖技术,力争推广健康养殖技术面积达到14万亩。着力推广稻鳅共生生态种养技术,促进渔业高产高效。抓好“四大家鱼”、彭泽鲫、斑点叉尾鮰、黄颡鱼、鲇鱼、鲈鱼、泥鳅等适宜我省养殖的优良品种的推广,不断提高名优产品比重和渔业经济效益。
(四)抓水产品质量为主的安全渔业。一是继续把宣传贯彻水产品质量安全管理办法作为一项重要工作,通过多种形式、多种途径、针对性地深入宣传,不断增强渔需物资生产企业、水产养殖企业、水产养殖户、水产品经营者产品质量安全意识和遵纪守法意识。二是加强养殖投入品的监管工作。重点加强苗种生产和饲料、药品使用的`监管,指导监督苗种场、养殖场建立健全生产档案、登记备案制度,从源头上把好质量安全关。三是加强水产品生产环节和批发市场的质量安全监管。增加监测品种和抽检频率,对问题产品进行追溯和依法严厉查处。要不断完善产地水产品质量安全监督抽查机制,积极探索推动建立水产品质量安全全程追溯和水产品市场准入制度。四是继续抓好无公害水产品基地建设和产品认证工作。
抓以出口创汇为主的水产品加工业。我市渔业加工企业年总加工能力为4万吨,年加工水产品3.8万吨,加工成品2.3万吨,年出口加工品1800吨,年出口创汇4300万美元。今年上半年,已完成加工水产品2.1万吨,加工成品1.1万吨。加工渔业企业主要有湖北泰尔生物科技有限公司,主要加工淡水低值鱼类,生产活性肽,产品主要销往香港、澳门及欧美国家;湖北正和食品有限公司和湖北鑫天农业发展有限公司,主要加工小龙虾和鮰鱼,产品出口美国、加拿大、挪威等国。
(六)抓渔政执法为主的法治渔业。一是依法做好一年一度的春季禁渔工作,要深化和巩固春季禁渔成果重点做好宣传、动员、教育、检查执法工作。二是坚持开展以打击电、毒、炸鱼为重点的严重破坏渔业资源的非法捕捞行为,始终保持对一切非法捕捞行为的高压态势。尤其是兴隆坝区电力捕鱼和汉北河、县河迷魂阵的整治。取得了良好的效果。三是加强水生野生动物的驯养、捕捞、运输和经营利用管理,处理好保护与利用的关系。四是加强义河蚶自然保护区建设和管理,做好自然保护区升级为省级自然护区的申报工作。五是加强和完善养殖水域滩涂规划和养殖证制度建设,促进水产养殖规范化、法制化管理,切实维护养殖者合法权益。
上半年我市水产业经济得到了健康、快速发展,但仍然还存在着一些不容忽视的矛盾和问题,主要表现在三个方面。一是渔业生产融资难。渔业生产相比农业和林业,存在着投资大、见效慢、风险高等因素,因此,金融部门对渔业生产的支持缺乏力度。养殖户通过融资发展水产生产难度很大。今年,尽管在省级部门的关心支持下,省邮储银行为渔民开通了“渔业通”融资贷款专线,但由于总是存在手续复杂、支持不及时、周期短、利率高等问题,另外还有行政成本,让渔民融资难上加难。二是渔业保险没有形成体系。近几年,我市的渔业保险总的说来是雷声大、雨点小,投保难。银行与养殖户的对接不易实现。三是水产养殖政府补贴闻所未闻。众所周知,政府多年来对农业很多方面都有政府补贴,粮食直补,良繁母猪补贴,绿化补贴,农机补贴,但唯独水产养殖方面一直以来都没有补贴,这在很大程度上挫伤了养殖户的积极性。四是水产品质量监管得不到落实。我市的水产品质量安全监管工作具体主要由市水产技术推广站负责检测检测,市渔政局负责执法查处。目前两单位均存在队伍块头小,技术人员严重不足,检测设备不能满足实际工作需要,检测监管资金缺乏的现实问题,严重束缚了水产品质量安全监管工作的正常开展。
为了促进我市水产业的发展建议市政府将渔业生产融资问题纳入日常议事日程,做好渔业银企对接。建立相对完善的渔业保险体系。对渔业补贴、水产品质量监管方面在资金技术方面给予大力支持。
三、履行党风廉政建设主体责任落实情况。
1、提高认识,强化责任。今年以来,市水产局党组认真贯彻市委、市纪委和上级法院关于党风廉政建设和反腐败工作要求,从更高标准、更严要求,积极落实党风廉政建设党组主体责任和纪检组监督责任,为完成各项工作任务和提高队伍整体素质,提供了强有力的思想和纪律保障。明确主体责任划分。明确了党组书记、局长为党风廉政建设党组主体“第一责任人”,坚持对党风廉政建设工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办,示范引领主体责任落实。分管副局长、各科室负责人为所分管部门廉政建设的主要负责人,认真履行“一岗双责”,加强督促检查,完成好分管范围内的党风廉政建设责任。形成了“一把手负总责,分管领导各负其责,班子成员齐抓共管”的领导体制和工作机制。
2、建章立制,源头治理。一是严格执行党风廉政建设责任制。局党组直属各单位签定党风廉政建设目标管理责任书,分解落实任务和责任。二是深化述廉述职和廉洁自律承诺制度。继续实行干部诺廉、述廉、评廉、考廉制度,全体干部分别结合岗位实际,撰写年度《廉洁自律》承诺,接受群众监督。三是深化廉政风险防范体系建设。重点针对农业项目资金管理,对农业项目申报立项、实施监管、资金管理、报帐建档作出具体的规定,确保项目建设成效。严肃、认真开展“三公”经费专项清理,及时组织自查,并公示“三公”经费使用情况,从源头上杜绝滋生腐败的源泉。四是深化民主集中制度建设。完善领导班子议事规则,坚持民主集中制制度,进一步规范和完善领导班子工作例会制度、民主生活会制度,健全和完善干部谈心谈话制度,相互沟通,增进了解,化解矛盾,推进工作。
3、依法行政,规范审批。按照市行政服务中心的要求,对涉及到农业部门的行政审批项目进行了清理,进一步完善了行政审批事项办理流程,按照上级规定理清所有的行政收费项目,按照网格化管理权力下放清单,及时公开行政审批流程、公开信息和相关文件。
下半年工作安排。
结合上半年渔业生产实际,针对存在的问题,下半年我市水产工作将围绕年初制定的水产工作目标,切实加大六个方面的工作力度,确保渔业增效、渔民增收。
1、加大科技推广工作力度。在全市范围内开展各种形式的渔业科技培训班6期,发放渔业科技资料1万份,继续推广以稻鳅共生为主的高产高效试验示范,重点推广“2:8”模式等高效模式和实用技术。使养殖户养殖水平得到提升。
2、加大基础设施建设力度。按照秋冬渔业开发标准,以池塘标准化改造、水产良种基地建设、现代养殖基地建设为重点,结合核心板块基地,切实加大“三改一建”工作力度,努力建成一批高标准的精养基地,突出抓好板块核心区和优质出口原料基地建设,不断夯实渔业发展基础。
3、加大质量安全监管力度。继续推行水产品健康养殖,加强对渔药经营单位及养殖基地的检查力度,彻底清除违禁药物生存空间。对规模养殖单位和渔业板块区域全部实施养殖生产“登记日志”和“用药登记记录”,进一步建立和完善鱼病防治和监测体系。
4、加大项目建设工作力度。一是积极争取各级项目扶持。二是进一步加大招商引资力度,广泛吸纳社会资金参与水产业建设和发展。三是做好在建项目的管理,把好项目的质量关和资金的使用关,确保水产项目效益的发挥。
5、加大渔政执法工作力度。继续开展电、毒、炸鱼等违法捕捞专项整治行为,扎实开展捕捞安全整治工作,进一步加强渔用船舶检验工作。
6、加大人才引进工作力度。按照市委人才办要求,引进一批素质高水平的渔业专业技术人才,充实水产技术力量。
2024半年的工作总结 篇8
20xx年在市委、政府的正确领导下,XX办事处本着“深入开展创先争优活动 推动城乡统筹发展 打造富裕和谐新”的发展思路,开展20xx年的工作。
一、上半年工作总结
一) 做好党务工作,为街道发展做好铺垫
1、妥善落实好村级阵地建设的扫尾工作,并制定出管理性措施,要求各村(社区)严格按照管理规定正确使用活动场所,同时,严格执行“双代服务”制度和“一岗双责”制度,并将街道党工委以及市委组织部的抽查结果纳入年终考核。
2、组织“永远跟党走”红歌歌咏比赛,庆祝中国共产党成立90周年,同时上半年培养建党积极份子27名,发展党员4人;为进一步发扬优点、认清缺点,在辖区内19个党支部深入、积极开展创先争优领导点评活动。
3、通过制定各项管理措施来加大对机关工作人员、办事流程、内务的管理,做到用制度来约束工作机制。
(二)大力发展经济,实现发展新跨越
1、通过对辖区内现有企业的走访、调查,协助企业解决好面临的困难和问题,上半年,进行了5次安全检查,提供了1次企业安全员培训,与30户企业签订安全目标责任书,同时与辖区内的企业实行共协调5家企业用地,为家企业提供办证服务。加大企业对环保意识和纳税意识的宣传,同时,多途径争取各项优惠政策,促进企业发展。为促进街道经济发展和失地农民的就业问题,加大招商引资的力度,上半年已与5家企业达成入驻协议。
2、做好农业服务,推动农牧产业发展。上半年共举办农业种养殖技术培训班6次,下发农业技术资料6期800余份,另下发技术培训资料8000余份。共完成水稻早育抛秧7193.18亩,优质稻完成7193.18亩,杂糯间载6500亩,秸秆还田6450亩;做好动物防疫工作,上半年免疫犬只3506只,生猪1670头,耕牛26头,禽类、小家畜53500余只。水利上,组织维修斗门、启闭机25处,组建12各用水小组确保辖区内1万余亩水稻的满栽满插,并制定防洪预案,要求24小时值班。
3、深化体制机制改革,完善街道、村级财务管理。加强对农村财务、村务公开制度的落实,坚持“一事一议”财政奖补政策进行落实,严格实行强农惠农资金“一卡通”发放方式,上半年共发放粮食直补、家电下乡补贴、购机补贴等共计25万余元。
(三)贯彻服务宗旨,做好社会事业和保障工作
1、为丰富群众文化生活,加大精神文明建设工作,街道向各村(社区)发放图书xx00余册,共安装808户灾后重建户的光纤电视,共放映电影25场,举办大型文艺演出2场,落实各村(社区)的健身器材和体育设施的安装。
2、为了更好的推进街道城乡环境整治工作,严格按照“五好”、“无乱”的要求重点大力展开各项整治工作,特别是对违章临时建筑和拆迁垃圾的处理,还给了街道周边居民、商家一个良好的生活环境。
3、为拓宽失地农民的就业渠道,上半年共举办各类培训班3次,培训人员2xx人;举办技能培训班2次,培训人员240人;通过富士康招工宣传,共解决60人的就业问题。安置“4050”人员再就业36人。截止上半年,共有4672人参加了新型农村养老保险,其中退休年龄段1470人;辖区内4300人参加城镇居民医疗保险。
4、加强宣传教育,广泛开展“婚育新风进万家”活动及村民自治工作打造生育文化新村。组织对辖区内3758名育龄妇女进行生殖健康服务检查,并对检查中查出不健康的的508名妇女建立了追踪服务档案。
5、上半年,共为140户270名符合条件的城市居民审批发放城市居民最低生活保障金29万
余元,城市低保生活补贴7万余元,为205户205名符合农村符合农村居民审批发放农村居民最低生活保障金6万余元,农村低保生活补贴4万余元,为城市居民患者申请医疗救助金5万余元,为农村患者申请农村医疗救助金xx万元,为优抚对象困难患者申请优抚对象医疗救助金5500元,为9户困难家庭发放临救2600元,发放五保户生活补贴5700元,发放
春节慰问金28900元,共发放自然灾害救济款49800元。
(四)做好安全稳定工作,确保一方平安
1、严格按照市委群工局20xx年工作要点,上半年共妥善处理好群工局转来来信6件,xx人次;接受人民群众开访3件、48人次,针对所反映的问题,都在接待规定的时限内一一做出了答复。
2、街道综治办向各村、企事业单位下发了6000余份宣传画册,开展了“社区治安整治”、“打拐”、“清网”等各项专项活动,上半年共破获21件刑事案件,刑拘5人,起诉4人;办理治安案件8起,破获8起,治安拘留xx人,批评教育xx余人,收缴管制刀具5把,切实增强了人民群众的安全感。
(五)继续深入推进统筹城乡发展
将城东村作为重点村落进行打造,完成了土地整理项目的前期工作,确定了三个群众聚居点,并按照进度着手开始修建。
(六)其他中心工作
征地拆迁工作按照市委、政府的要求,完成了重点挂牌土地的征地拆迁的各项工作。
二、下半年工作打算
1、加强党建工作,做好街道党工委、办事处交给的各项任务,严格按照各项制度来规范机关内务管理。
2、落实各项强农惠农政策,加大招商引资力度,推动经济发展新跨越。
3、严格按照各项救济救助政策规定,落实民政救助工作。
4、加大对辖区内治安复杂、存在安全隐患较多、遗留问题较多场所的管理力度,为创建平安和谐的而努力。
2024半年的工作总结 篇9
我是大厅领班,转眼间入职百亨商务酒店工作已半年多了,七月份根据酒店领导的工作安排,任职大厅领班,主要负责餐厅大厅的日常工作和管理,辞旧迎新,回顾20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面:
1、大厅共计十五个台位,分为一、二、三、四区,平均每区的服务员盯四张台。共七名员工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,机动帮忙的一名,其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面:
1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、展望,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高客人的满意度。
3、加强教育培训,强化员工的素质。
4、提高服务效率,做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。
7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
2024半年的工作总结 篇10
我所党支部在上级党委的指导下,组织党员干部职工认真学习党的基本理论,党的xx届五中全会精神,积极开展党的思想建设、组织建设、作风建设,团结带领全所党员干部职工积极参加县城精神文明建设,完成上级党委交给各项工作。现将具体工作情况作如下总结。
一、进一步完善政治理论学习,加强政治理论学习,努力提高党员干部思想政治素质。
1、成立了环卫所党支部政治理论学习小组,制定了《县环卫所党支部政治理论学习制度》,使我所党支部政治理论学习做到了制度化。
2、继续坚持政治学习制度,党支部组织党员干部每月集中学习一次,把党的xx届四中全会精神与本单位实际结合起来学习,做到了务实有成效。
3、认真贯彻执行计委党委精神,组织党员干部职工参加计委系统党委组织演讲比赛,我所党支部获“组织奖”。
4、进一步加强党风廉政建设。在“七·一”期间组织党员干部观看了反腐斗争警示录相,党员支部观看录相后,纷纷表示要廉政为公,勤政为民,做好本职工作。
二、进一步加强组织建设,确保党支部战斗堡垒作用。
1、根据《党章》“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的十六字方针,认真做好党员组织发展工作。党支部经常以谈心方式,向入党积极分子和群众宣传党的'方针、政策,鼓励他们政治上严格要求自己,业务上精益求精,不断学习,不断进步,争取早日加入党组织。
2、加强党员组织观念和组织纪律教育,组织党员认真学习中组部《关于中国---党费收缴、管理和使用的规定》,做好党费收缴工作,完成全年党费收缴工作。
三、以“党建”促“创建”,带领党员干部职工投身于县城精神文明创建活动之中。
1、进一步加强职工政治理论学习和业务知识学习,通过学习,广大职工“精神文明创建”意识进一步。在工作中,都能以“创建”标准来规范自己本职工作,正是因为如此,县城城区精神文明创建工作上了一个新台阶,也确保几次国家领导来--市考察时,我县县城清洁卫生。
2、进一步加强对工会工作领导,支持工会开展群众性的文体活动;能关心群众生活,对因病住院的职工能及慰问,能关心退休职工生活状况,尽力帮助他们排忧解难。
2024半年的工作总结 篇11
本学期工作很快结束了,在校各部门的大力支持和校长亲自带领下,我们后勤部门积极努力,不断提高办学效益,研究新情况,优化后勤机制,提高管理水平,改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。现就本学期后勤工作总结如下:
一、校园建设工作
我校的校园环境建设和基础设施建设,在随着学校管理和发展的需要不断发生着变化,校园建设、规划工作取得了一定的成就。本学期我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设,现各项校园建设工作已基本完成。
二、后勤服务工作
学校一切工作是为了孩子,后勤一切工作是为教学当好先行,为教学第一线服好务。
一学期来,我们把抓好为教学服务,为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务努力工作,从开学前的办公用品采购,学生课本的领取、分发,教学设备维修等等都是想在前,有时牺牲个人休息时间,克服种种困难也要及时准确地发到师生手中,使师生开学的第一天就能有教案,有课本坐在明亮舒适的教室里工作学习。
在平时的教育教学活动中,始终坚持只要教学需要就优先安排,只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决,使全校教育教学工作能正常进行,确保教学质量不断提高,确保各级各类教学现场会顺利进行。
总务工作是为教育教学服务的,涉及物资、设备等各项综合服务。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境;另一方面,还要管好这些条件,例:下水管堵了,我们及时组织人员进行了3次疏通;门窗坏了,能及时组织维修,本期我们后勤人员组织修理桌凳二次40余件,亲自安装玻璃二次20块;电器设备坏了,能随叫随到,进行抢修。我们的原则是,凡是后勤工作人员会干的活,绝不掏钱请人做。明确目标,完善制度,坚持原则,务实进取。本学期,总务处根据学校实际认真制定了本学年工作计划,目标是要从根本上改变后勤工作的被动局面。
三、财产管理工作
财产管理上,我们严格执行学校《学校财产管理制度》,实行严格的登记管理,进行量化考核,兑现考核结果。我们经常性的查看、询问财产设备的使用情况,发现故障,能及时进行维修。在具体工作中,一是明确必要的管理制度,二是对学生进行教育。通过班主任的教育,和自己的文明行为,启发学生爱护公物的好习惯。
四、财产安全工作
在财产安全管理工作上,首先是建立健全各项校舍管理制度。各常规教室、专用教室、办公室等均有管理制度,并配有专人管理,责任到人。另外,我们每学期均要定期及不定期地做好财产安全的检查工作,并认真作好检查记录,发现问题立即采取措施,杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。加强了门卫的职能,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打球、玩耍等不良现象。
总之,后勤工作还有很多不足,我们要不断努力,使我们希望小学的后勤工作更上一层楼。
2024半年的工作总结 篇12
从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入__财务部做一名前台收银开始,近半年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行__规章制度和__工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将上半年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是__的窗口,代表着__的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在__这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为__创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得__经理培训的“100—1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为__工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好__业务知识,熟练操作__工具和流程,还要更多地了解__企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进。
2024半年的工作总结 篇13
在这一学期中,我们以全面提高办学水平和保教质量为宗旨,以采用南师大的《幼儿多元能力探索课程》教材为契机,实践《纲要》精神,落实园本教研草根性,致力于教学和管理的改革,大胆尝试,教研工作取得了一定的成绩,现简要总结如下:
一、发挥新课程内涵的最大效益
本学期我们实践了新教材《幼儿多元能力探索课程》,重点进行了专题研究:在主题背景下,剖析相关的各年龄段主题活动,通过幼儿环境与材料创设,努力提升教师实践、思考、研究与反思的能力,从而加快促进教师专业化成长。
1、各班小主题研究与年级组大主题研究相结合。教师们积极参与群体学习和探讨,注重了案例的收集与研究工作。小班的主题活动内容有“糖果王国”、“我喜欢”、“图形王国”等;中班主题活动内容有“红彤彤的年”、“小动物过冬”、“热闹的街道”、“数学墙”等;大班主题活动内容有“了解茶文化”等。
2、教育经验的交流与互通。在实践新教材的过程中,邀请了教材出版的编著老师为我们做了“幼儿的生活就是课程”讲座,使教师们认识到新教材更深层次教育意义。此外康乐幼儿园名师李磊还为我们做了“关于探索型主题活动的实践和思考”的讲座,探索型主题活动对教师的角色与技能提出了更高的要求。
3、环境创设体现教师、幼儿、家长之间的互动分享。根据教师已有成效,在大教研中,我们进一步提出环境创设需要“多补充”、“常变化”的要求。即:根据主题发展和变换,教室环境也应时时追随变换。首先,汲取新的信息。组织教师参观学习其他园所的环境、观看资料片;其次,畅谈个人创想。环境观摩后人人发言谈体会;再次,自我观摩互相欣赏。各班展示创设成果,讲述多样化的区角活动环境与材料。学期末,班班环境都有明显的变换和补充,体现着教师、幼儿、家长之间的互动分享与交流,并且关注幼儿行为习惯细节的培养。
二、关注数学内容的本质和内涵
我园的园本教研内容为“各领域基本教学模式的探索”,本学期我们重点研究的是“数学内容的本质和内涵”。具体做法如下:
1、强化学习。园本教研要求教师在组织教育活动的同时进行研究,研究就意味着学习,形成学习与研究为一体的园本教研机制,为教师的行动研究提供理论支撑和保障。
首先,查阅资料,进行学习理论。学习《纲要》中对数学的解读“感受数量关系,体验数学的意义”;学习赵寄石主编的《幼儿数学教育》,了解数学教育内容主要包含内容以及概念性的问题,关注数学内容的本质和内涵,在设计数学活动时慎思慎虑,体现数学的三个特点:抽象性、精确性以及应用广泛性。
其次,分析比较数学课例。通过比较两个数学课例“认识以自身为中心的左右”和“体验左右的位置与顺序,培养初步的应用意识”。从比较中体会数学教育的新价值,解决问题是数学课程的中心,因此,创设生活化的游戏情境是数学教育的重要手段。
2、开展数学赛讲活动。11月初,我们开展了数学赛讲活动。选出赛讲中8个比较成熟的活动作为样板示范,进一步完善后录制存留,资源共享。在赛讲中有许多新的信息传递给大家,例如:代数合计学习使用钱币(z)、代数合计测量身高(z)、项目记录(z)、估分(z)、角的探索发现(z)等等。关注数学内容的本质和内涵,创设“生活化”的数学学习情境是这次赛讲的最大特点。
3、环境创设与数学活动紧密结合。“小鱼开饭了”、“图形拼变”、“来客人啦”、“奇妙的图形”等墙面,呈现出具体的操作构建、实物的观察理解、符号的记忆解释,体现了教师培养幼儿数学心智能力的教育机制,启迪幼儿思考,获得解决问题的方法。
4、我们做为山西省示范、窗口幼儿园,起着引领的作用。因此,我们毫不保留自己的所获,努力将值得借鉴、思考的活动呈现出来与大家分享学习、共同提高。本学期就我们研究的数学活动课程承担的观摩教学活动有:忻州和平幼儿园园长及教师、支教下乡到松庄幼儿园、送教下乡到草坪机关幼儿园、太原市教研科研中心教研活动、杏花岭园长例会、山西大学大三大四学生等等。
三、双语
1、增加英语教研活动时间。教育新理念的获得、实践活动的观摩、教学活动或实践活动后的即时研讨与反思等,在英语专题教研活动中汇总交流,教师们梳理自己的认知经验,或以案例形式阐述自己的思考或以几个观点方式展开自己的经验,教师在活动中所展现出的多种样式促进了教师自身专业化水平的提高。
四、发挥示范园作用形成共同成长集体
1、公开教育教学活动
下乡支教、讲座、公开教育教学共19人次,其中有山西大学学生见习观摩(2次)、美国士立大学JUDY教授来访、杏花岭园长例会、忻州观摩、支教下乡、教科研中心教研活动等。做课求精,无愧示范窗口称号。
2、提升教师业务素质
国家“十五双语研究”课题先进
个人:z;山西省模范教师:z;山西省“中华魂”主题教育活动优秀工作者:z;山西省“中华魂”主题教育活动优秀辅导员:z;太原市骨干教师:z;杏花岭优秀教师:z。
3、推进课题研究工作
国家“十五双语研究”课题:论文二等奖(z)、课例二等奖(z)、课例三等奖(z);山西省教育协会论文奖:一等奖z、z;二等奖z;三等奖z。
2024半年的工作总结 篇14
上半年来的工作过去了,回顾过去的上半年,从各个方面来讲我是有很多进步的,对于这份工作我一直都是保持着认真的态度,在这方面我从来都不会忽视,在工作当中认真的履行自己的职责,我一直都相信这对我是一个很大的提高,未来还会有更多的事情等着我去完善好,在工作当中还是应该要认真的做好的,我也和周围的同事相处的很好,未来还会有更多的事情是我应该要努力做好的,上半年过去,我也需要总结一下。
我平时认真的完成好工作,学习一些更加深层次的业务知识,虽然每天的工作不是很多,但是我从来不会放松自己,在过去的上半年当中我还是能够调整好自己的方向,这一点是一定的,只有努力维持好的本职工作,才可以做到更加细心,在-这里我清楚的意识到了这方面的态度,在日常的工作当中还是应该要更加的认真才是,作为一名-的员工一个好的工作态度一定是要有,我也是能够清楚的感受到自己的职责,有些事情上面我应该主动一点去做好的,平时我不断的去做好,这些细节方面的工作,这些也是我应该履行好的职责,不管是做什么事情都应该落实好下去,我也清楚的感受到了这些,在这样的环境下面,我也认真的做好了分内的事情,总的来说我还是非常有信心的,我相信这些都是可以端正好的,我也一定会让自己继续接触新的东西。
过去的上半年我和周围的同事相处的很好,做好细节方面的事情非常关键,我能够对自己这方面的能力有着非常客观看待,这些事情还是要努力维持下去的,我也会进一步的去提高自己的能力,现在包括未来我还是要持续发挥好自己的状态,这也是我应该要维持下去的,工作当中我保持好的态度,我也对自己是非常有信心的,在这方面我保持着好的方向,我也是清楚的意识到了这些,现在和未来我也清楚的感受到了这些,不管是在什么时候这些都是我应该要认真去做好的,我清楚的感受到了这一点,往后的上半年我也一定会让自己保持下去,做好相关的准备,现在包括以后我一定进一步的提高自己的能力,感谢周围同事的关照,在这一点上面我会认真在做好自己的本职工作,在明年的工作当中我一定会进一步的去规划好,做出更好的成绩。
2024半年的工作总结 篇15
过去的半年里,在车间领导的正确领导下,顺利通过了ISO9000审核组的审核,并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。我们虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下四个方面的不足
一、生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种辅助用品及工具摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理,强化处罚措施,具体安排专人进行监督检查。
二、人员管理方面
由于车间大部分员工都是从社会临时招聘,普遍文化素质较低、工作态度自由散漫,加之生产管理人员在具体管理方面的松懈,致使员工的责任、团队、服从管理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划,对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率,协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析,对出现问题的职工进行有针对性的培训教育,继而进行系列的检查督促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的要求。
三、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核,出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的浪费现象,应该首先从培养操作工的责任心,对生产班组领用的辅助,安排专人协同现场管理和仓储员,遵循相关实施办法并加大执行力度,统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育,使整个生产流程环环相扣,避免出现管理上的真空,逐渐让员工养成良好的节约习惯,这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。
四、安全生产方面
安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够,特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正员工存在的习惯性违章和经验主义错误。违章发生后没造成安全事故的,我们个别安全员顾予面子问题没有按照规章制度进行处理。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
明年工作计划:除了完善上半年存在的问题外我们还要使现场管理向纵深发展,克服现场管理深入不够,加强生产现场管理,解决生产实际问题。加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。与装配车间、物流部等部门加强沟通协作,完善生产指令,物资计划等。根据我公司的产、销、存情况,认真搞好安全生产工作。将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索,努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。
2024半年的工作总结 篇16
转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的项目经理而奋斗。
为什么做
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么
1、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
2、自己毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
3、以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
4、以强化服务质量为目标,以协助赵总工作为主,安全施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
5、己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。
怎么做
以下职责以协助赵总工作为主,以公司的总目标为核心。
一、确保项目目标完成,保证客户满意。
1、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。
2、同施工方,监理方,厂方保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。
3、把握工程质量,进度,安全。
4、经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。
二、注重自身修养,努力做好表率。
1、领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
2、自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。
三、及时总结,及时调整
1、项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
2、以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
存在的问题及下步打算
回顾一个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高,再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
2024半年的工作总结 篇17
在参建各方共同努力下,我公司在建项目正在稳步有序的向前推进,工程施工安全、质量、进度情况良好,基本实现了20xx年上半年各项奋斗目标。现将工程部半年来的工作情况总结如下:
一、上半年所做工作
1、在进一步落实去年制定的专用线工程管理制度基础上,先后补充完善了相关工程质量、进度控制措施,如“鑫庆铁路专用线冬季施工安全质量措施”、“腾龙煤电集团鑫庆集运有限公司关于防止施工单位拖欠劳务人员工资管理办法”、“验工计价工作程序要求”、“关于做好汛期防洪工作紧急通知”等,并按公司领导要求在工业广场开展了规范的安全、质量、进度、投资控制管理工作。
2、先后审核了“铁路专用线站前线上及站后工程施工承包合同”、“设备安装合同”和相关工程概预算。
3、指导施工单位分别编制了“房建工程实施性施工组织设计方案”、“装车系统设备安装工程施工组织设计方案”;审批了装车站房建工程、装车系统设备安装工程开工报告;并组织施工、监理单位先后对专用线站场、房建工程进行了施工测量和施工放样,同时组织了施工技术交底工作。
4、按照规定程序先后组织设计、监理、施工单位对专用线需要补充设计和变更设计的分项工程在现场勘查和分析研究基础上进行了补充设计与变更。
5、组织施工、监理单位不定期的`对“进场材料、构配件、设备报验情况”、“工程检测试验情况”、“工程质量验收情况”、“监理平行检测试验情况”、“监理见证检测情况”、“旁站监理情况”、“质量控制资料完善情况”进行了监督检查。
6、组织施工、监理单位对施工现场实施了“日巡视抽查”、“月平推检查”和“周工作例会”制度,使工程部在安全质量控制中发挥了“检查指导”、“解决问题”、“排忧解难”、“消除隐患”的作用。
7、组织参建单位及时办理涉及隧道、路基、涵洞工程需要变更事项,较好履行了相关变更手续,保证了工程施工进度。
8、按照合同约定对已完工程量及时进行验工计价审核审批,避免了因验工计价不及时而影响施工进度问题的发生。
二、上半年主要成效
(一)工程进度情况
1、铁路专用线工程
(1)隧道工程:开挖支护及仰拱浇筑已完成。剩余工程为:二衬m;水沟及电缆槽m;隧道洞门x个。
(2)涵洞工程:TDK2+盖板涵主体m已完工;K+盖板涵接长(m)和TDK0+钢筋砼圆涵(m)位于既有线未施工。
(3)路基工程
(1)路基土石方:挖方完成m3;填方完成m3。剩余工程为:TDK3+xm~+xm路堤填筑碾压xm3;Kx+x~TDK0+x路堤邦宽xm3;A组、AB组土填筑碾压xm3。
(2)路基防护:骨架护坡浆砌片石完成xm3;路基挡土墙完成xm3。剩余工程为:骨架护坡浆砌片石xm3;路基挡护xm3。
(4)站场工程
(1)进站主干道:道路路基土方完成xm3。剩余工程为:灰土及水稳垫层x;混凝土路面x;浆砌片石xm3。
(2)货物站台:浆砌站台墙完成xm3;灰土及水稳垫层完成x。剩余工程为:浆砌站台墙xm3;灰土及水稳垫层x;混凝土站台面x。
(5)轨道工程及站后工程:装车站综合办公楼基础已完成。三电、轨道及给排水工程未施工。
2、工业广场工程
铁路装车仓、电气楼、快速装车站、栈桥、受煤坑、转载站、室外管网等主体工程全部完工,剩余工程为室内外粉刷和设备安装。
(二)工程投资情况一)铁专线工程投资
1、铁路专用线工程总投资情况
铁路专用线工程总投资x万元,其中:
1.承包合同总价款为x万元,其中:站前工程施工总承包合同签订金额x万元;站后工程施工总承包合同签订金额x万元。
2.变更及补充设计新增工程量增加投资x万元。
3.今后可能发生费用x万元。
2、铁路专用线工程款支付情况
(1)隧道工程:总价款x万元,已支付x万元,剩余x万元。
(2)涵洞工程:TDK2+x涵洞总价款x万元,已支付x万元,剩余x万元。
(3)路基工程
(1)路基土石方:总价款:x万元,已支付x万元,剩余x万元。
(2)路基防护:总价款:x万元,已支付x万元;剩余x万元。
(4)站场工程:总价款:x万元,已支付x万元,剩余x万元。
(5)站前线上及站后工程:总价款:x万元,已支付(预付款)x万元,剩余x万元。
以上总造价x万元,共支付x万元,剩余工程款x万元(不包括今后可能发生费用)。
(二)工业广场工程投资
土建工程:总造价x万元(不含设备安装工程),共完成造价x万元,剩余造价x元。(该项投资统计不准确)
三、目前存在主要问题
1、工程款款源问题。今年x月份以来,由于公司建设资金不能及时到位,造成拖欠部分施工单位工程进度款的问题,影响部分施工单位施工材料购进和施工人员工资发放。
2、施工进度问题。由于拖欠施工单位工程进度款原因,致使隧道工程和站场房建工程现处于停工状态。
3、装车站TDK3+x路堤端头征地移坟问题。由于受TDKx+x路堤端头征地移坟影响,至今TDKx+x~+x段路堤填筑碾压工程未施工。
四、下半年工作措施
1、在认真总结上半年工作的基础上全面规划好下半年的各项工作。
2、继续发挥工程部在工程施工安全、质量、进度、投资等方面的监督检查作用。协调好各施工单位之间的关心,及时发现和解决影响施工质量、安全、进度的问题,确保工程各个环节有序衔接和顺利推进,特别要防止为赶工期而降低工程质量问题的发生,要把影响施工质量的问题消灭在萌芽之中。
3、搞好站前与站后、线上与线下工程的协调工作,并全力做好对已完工程成品的保护工作。
4、组织好分项、分部、单位工程的验收组织工作,重点抓好验收问题和缺陷工程的整改工作。
5、积极做好竣工资料的收集、整理、归档、验收组织工作,尤其是要解决好前期部分工程资料不齐全、不规范的问题。
6、做好专用线动、静态初验工作,为专用线早日正式开通运营创造条件。
7、做好工程验工计价审核、清算和竣工结算工作。
8、向公司领导及时反馈相关信息,积极完成公司领导交办的临时工作。
2024半年的工作总结 篇18
时间过得真快,忙忙碌碌中以近年末,转眼间我接管部队炊事班班长已经半年了。作为炊事班自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为炊事班,在部队这也是很重要的。作为班长更应多为战友们的饮食着想,为保证每位战友的身心健康而考虑,现我对这一年时间的炊事班工作作以如下总结:
一、政治方面
认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力。不断加强政治理论学习,提高政治敏感性。坚持从自身做起,从严要求炊事人员,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习,做到不缺课、不早退,认真学、认真记,写体会、谈感受、说想法,从思想深处认识到学习的重要性,理想信念得到了进一步加强。
二、学习方面
坚持学以致用,不断提高工作水平。由于自己刚刚从今年初当班长,在管理上不是很熟悉,但我能向老班长加强学习,不断充实完善自己,努力使自己成为工作的明白人。必须不断加强学习,不断充实完善自己。自己深深感到,学习问题是一个干到老学到老的问题,学习永无止境,只有不断学习,适应形势变化,勇于面对问题,勇于探索,才能使自己适应工作需要不落伍。
三、工作方面
加强责任心,完成好各项工作任务。能够扑下身子不耻下问的向大家学习请教。作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位战友身体健康的大事。
首先,每位炊事员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对炊事人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体炊事人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了连队日常工作正常开展。
第二、能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也整齐,使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。x月是忙碌的`一个月,也是关键的一个月,为了保证奥运会期间不出现事故,进行食物检查、注意用电、用水等安全隐患。对炊事班卫生,我和全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。把住食品进货也非常重要。外面送进来的食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我亲自严把存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位战士的身体健康。在奥运期间在我营食堂用餐的人员无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
四、纪律方面
全班人员能够认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度,严格请销假制度,公私分明,不假公济私,以公为私。在集体利益与个人利益发生矛盾时,做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。在团结同志中,讲民主,重团结。与别人发生矛盾、误会时,不背后私下议论他人,认真开展批评与自我批评,敞开思想,畅所欲言地与对方谈心交心,从中达到更好地团结他人。
回顾一年来的工作,虽然取得了一定成绩,但是也仍然存在一些问题和薄弱环节,主要体现在以下几个方面:
一是学习积极性不够,不能够及时的参加连队组织各项学习。
二是卫生标准不高,纯在死角。
三是人员思想不够稳定,存在侥幸心理。
下一步工作打算:
加强学习,努力提高全班人员思想和学习的积极性;注重团结协作,始终坚持高标准,严要求;坚持和发扬良好的工作作风,努力培养时间观念和工作作风;实事求是,扎扎实实做好本职工作,搞好食堂卫生。保证用电用水安全,无中毒事故。确保我营日常工作的正常运行。
2024半年的工作总结 篇19
20xx年上半年,我校工会在上级教育工会及学校党支部的领导下,认真贯彻和谐校园建设精神,深入学习《工会法》,加强自身管理体系的建设,全面提高教代会质量,配合学校行政组织全校教职工团结进取、奋力开拓,加强学校的物质文明建设和精神文明建设,为学校各项年度考核目标的达成作出了应有的贡献,现将上半年工会工作总结如下:
一、进一步加强师德建设,提高教职工师德素养。
1、半年中,我校开展了“讲教师礼仪、塑儒雅形象、重师德规范”为主题的文明礼仪普及活动,结合教育行风政风建设,围绕职业礼仪、社会礼仪、生活礼仪三方面开展主题活动,通过学习文明礼仪基本规范、开展文明礼仪一周行、礼仪知识讲坛、知识竞赛等活动,进一步普及和实践文明礼仪,以知礼向善为重点,把文明礼仪教育纳入教师基本行为教育和师德教育活动中去,提高礼仪意识,增长礼仪知识,遵守礼仪规范,不断提升文明行政的整体素质,在滨小营造了良好的文明有礼的育人环境。
2、进一步实施了“青蓝工程”,特别关注青年教师的成长。我校把青年教师作为师德建设的工作重点。积极开展青年教师社会实践活动,增强社会责任感和使命感,通过师徒结队、沙龙经验交流、关爱问题行为学生、校本培训等各种活动关心、帮助青年教师成长,为他们的成才创造了有利条件。
3、我校以文明执教,规范从教行为为主题开展论坛和演讲比赛,用身边的爱生故事感染身边人。积极弘扬滨小教职工中的先进人物事迹,校工会组织了师德评优活动,组织参加片、区工会师德演讲,大力弘扬身边的先进人物事迹,进一步弘扬崇高的师德风范,努力营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。
二、不断提高学校民主管理水平。
1、我校工会组织履行好维护职能,发挥桥梁和纽带作用,加强了与党政的沟通,依靠党的领导和行政的支持,为职工办实事、办好事、解难事。上半年,教工活动丰富多彩,教工福利稳中有升,教工参与滨小管理的各类意见、建议得到了进一步重视。在学校党支部、工会、团支部的共同参与下,上半年,我校修订并通过了《无锡市滨湖中心小学教职工目标管理奖发放办法》,酝酿并制定了《无锡市滨湖中心小学中层干部竞聘制度》,学校于6月举行了校内首次中层干部民主竞聘。
2、加强教代会工作,不断提高教代会工作水平。
滨湖中心辅导区一届三次教代会于20xx年6月29日上午召开。本次教代会,滨小以“营造孝心文化,建设和谐校园”为主题,会议期间,代表们认真听取并审议了张义岳校长所作的“营造孝心文化,建设和谐校园”的教代会主题报告,听取了工会委员彭涛同志对20xx年度学校经费使用情况的说明,审议通过了《无锡市滨湖中心小学教职工目标管理奖发放办法》等文件。教代会期间,学校收到一百余份提案,涉及学校管理、教工考核、教工福利等方面,工会女工委员会蔡雪惠同志代表学校行政作了提案报告。
通过本次教代会,代表们达成了以下共识:在教育改革的新形势下,面对滨湖中心辅导区发展的要求,我们要继承和发扬滨湖辅导区优良的传统,乐于奉献,勇于探索,敢于创新,积极进取,让孝心教育深入人心。我们要营造孝心文化,建设和谐校园,将全面实施孝心教育与校本课程开发作为深化心理健康教育,推进素质教育的重要突破口和新的生长点。用扎实而有效的工作不断提升学校品位,丰富学校内涵,争创学校品牌,增强学校实力。
3、健全完善“党政齐抓共管、行政主体到位、工会积极配合、教工群众积极参与”的校务公开领导体制和工作机制。我校做到有计划、有总结、有检查、有考核、奖优罚劣。在工作中不断调整和扩大公开内容,丰富公开形式,拓宽公开渠道,完善公开制度。
三、把滨小工会建成温暖的职工之家。
我们感觉要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难,把工会办成真正的教职工之家。
首先,关注青年教师的成长。我校有一大批年轻的教师,这些教师活动能力强,知识结构先进,为学校增添了新的活力。但是由于年纪轻,生活阅历浅,容易受社会不良习气的影响。为了帮助青年教师迅速成长起来,同行政一起召开“新教师座谈会”,落实师徒结队,认真了解新教师的思想状况和生活困难,给他们以温暖的关怀。
其次,关心教职工的实际困难。有生病住院的,一定组织人员及时看望慰问。把学校的关心送到每个教职工的心坎上。
在保证工会会员福利上,我校一向将所有成员作为合作共同体的一员,逐年提高,一视同仁。我校保证了教师两年一次的体检、疗养,一年一次的教师春游,两年一次的暑期旅游,每年小组自主文体活动费足额发放。
真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到教育教学活动中,把学校事当作自己事,积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中,为学校发展作贡献。
四、开展有益身心的文体活动,丰富教职工的业余生活。
为让广大教师的业余生活既丰富多彩,又高雅不俗,校工会组织建设好了羽毛球馆、乒乓室、健身房等阵地,开展了各种文体活动,丰富教工业余生活,提高教师的综合素质。
如积极迎接区级片级文体比赛,我辅导区都全员发动,提前开展校级文体比赛,层层选拔,在片级、区级比赛中争取较好成绩。上半年开展的工会自主小组活动,我们下拨工会活动经费,让小组长和各委员支配,自主选择适合该小组的活动,更为活跃教职工的身心起到了极大的作用。
总之,20xx年上半年,我校工会发扬优良传统,为教工服务,为学校发展服务,较好地发挥了桥梁作用。今后,我们将再接再厉,把工会办成教工温馨的家。
2024半年的工作总结 篇20
生态酒店从开荒到试营业以快有半年的时间了,在这半年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!
2024半年的工作总结 篇21
我公司在20xx年为更好的服务于XX县的经济建设,更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点,特此总结部署。
一、上半年总结。
在过去的上半年中,公司自始至终贯彻落实有关规定,在按照省、市关于开展“干部作风建设年”XX县委提出的“提高悟性,增强自觉性”的目标要求,紧紧围绕改革发展稳定大局,大力解决妨碍发展的突出问题,确保生产要素进入武邑无障碍,坚决纠正损害群众利益的不正之风,加快职能转变,提高工作效率和服务质量,进一步优化发展环境,为此,我公司身为服务业的一员,在20xx年上半年着力加大服务的力度,将“践行科学发展观,满意服务在基层”活动落到实处。
(一)优化了业务流程,提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求,进行综合分析判断,减少不合理或不必要的环节,减轻基层人员的工作压力;
(二)多措并举,提高服务时效。
1、契约、保全审批件在资料齐全的情况下,1-2个工作日内予以处理,遇紧急情况,经相关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件,一般在5个工作日内予以处理,遇客观原因或特殊情况不能按时处理的,经相关领导同意可适当延长处理时限,但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的,手续齐备的在3个工作日内上报总部。
2、超权限理赔上报案件,属于业务管理中心审批权限内的,资料齐全、无需进行再调查的情况下,应在2-4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件,不能及时得到处理的,保证在1-2天内将情况反馈给分公司。
3、obps系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件,省公司应在收到上报资料后,对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见,需补充、完善资料的,省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。
4、obps系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件,上报资料齐全、手续完备的业务,省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复,因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况,并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况,直至批复或答复处理意见,但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的,省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)
5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、准确的申请,在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清,需要进一步核实的,在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。
(三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间,将保证日清日结,不积压,不拖沓,为业务发展提供可靠后援支持。
(四)推行首问负责制,及时答复。接到业务咨询和请示的电话和邮件时,规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题,应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务,应在2个工作日内进行沟通,并将结果或情况反馈客户。
(五)加强培训,搭建学习的平台,提高素质;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度,不断丰富培训内容。,加强柜面人员操作技能,将择期以视频培训形式。
二、下半年的工作安排。
坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导,认真贯彻中央纪委__届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神,按照县委县政府的有关部署,以促进业务发展和公司全面建设为中心,以诚信建设为主题,以服务客户为重点,着力解决经营管理中的薄弱环节,努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务,为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在:
(一)加强教育培训,提高员工素质。在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动,进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。
(二)落实各项制度,保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。
(三)抓好相关工作,提升服务水平。增强理赔(给付)工作主动性,协助客户准备相关资料,为及时快速理赔(给付)创造条件。加大回访面,提高回访率。加大“1+n”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。
总之,公司领导高度重视下半年的工作,在县委县政府高度关注下, 加大宣传工作力度,提升国寿品牌,树立良好的企业形象,促进公司全面建设协调发展。
2024半年的工作总结 篇22
尊敬的公司领导:
大家好!
光阴似箭,晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了,在这里,我将加油站上半年的工作情况做如下汇报:
1、 加油站的销售情况:
加油站××年×月—×月销售汽油吨,柴油吨,共计销售油品吨,非油品上半年销售共计××元。润滑油销量为kg。
2、 销量的下降与上涨的原因分析:
××年初中石化才正式入驻××地区,由于××人民
对中石化的认识相对浅薄,故刚开业时每天的销量仅在×-×吨,随着时间的推移,人们对中石化逐渐了解并接受, 到×月份时日销量达到×吨。因为我站所在村镇的半挂车比较多,这也是我站的一个优势。
5月底我公司内加油站开业后,价格及位置的优势
使得我站一部分加油车辆分流。人际口碑的作用下,我站供给附近的私人加油点,也纷纷去站打油。将近一半车辆流失。
2024半年的工作总结 篇23
半年来,全镇各校都掀起了“打造校园文化,构建和谐校园”高潮。从学校文化建设入手,立足于学校实践,积极构建开放、民主、人文、和谐的学校氛围,全面提升学校的文化品位,成为各中小学本年度最突出的工作。各校努力构建民主科学的管理文化,学校管理人员努力提高自身的理论素养和管理水平,时时处处发挥表率引领作用;突出人文关怀,提高为师生服务的意识,实现从刚性管理到人性化管理的转变,建立和谐的校园人际关系;依法民主治校,完善教代会制度,培养教师的主人翁精神,全面实行校务公开、民主管理。不断创建了丰富高雅的校园物质文化,各校继续加强美化、绿化、文化校园“三化”建设,让学校的花草树木、建筑设施都富有独特的风格和文化内涵,使整个校园充斥着浓厚的文化气息。不断完善了以人为本的学校制度文化,学校在日常管理中逐步建立起了科学的管理体系和现代学校管理制度,特别是科学的师生评价制度和教育质量监督、调控体系的建立。进一步凝聚了奋发进取的校园精神文化,各校结合自身发展历史,提炼出了具有生命力和感召力的办学理念与学校精神,加强了学校校风、教风、学风的“三风”建设,使之成为师生发展的共同追求,建设出富有特色的校园文化,提高学校文化品位。各校努力营造浓厚的读书氛围,创建书香校园,建立健全教师学习考评制度,深入开展了“创建学习型校园,争做智慧型教师”活动,全镇教育战线兴起了全员学习、终身学习、创新学习的浓厚氛围。
2、大力加强学校德育工作,努力培养学生品行习惯。
我们始终把德育工作放在各项教育工作的首要位置,充分发挥学校教育在未成年人思想道德建设中的主渠道、主阵地、主课堂的作用。今年以来,我们创新德育思路和制度,加强德育工作的针对性和实效性,着重做好了新的学生《守则》《行为规范》的学习与落实,学生自我管理能力培养、学生学习策略的构建、心理健康教育和心理咨询服务等德育工作的创新。实行了德育首问制,家校联系制、学科渗透制;树立了“全员、全过程、全方位”的育人思想,充分发挥政教处、团队组织、班主任等德育资源的作用,召开了共青团、少先队工作现场会,建立健全了学校、家庭、社会“三位一体”的德育网络。全镇各校能遵循青少年学生思想道德形成的规律,大处着眼,小处入手,尤其关注潜能生、留守学生的思想教育;从学生日常行为习惯养成开始,培养学生高尚情操,健全人格,为他们的终身发展奠定基础。做到贴近学生思想实际、贴近学生生活实际、贴近时代发展环境。
各校开展了“礼仪教育”“孝敬教育”系列主题的班会竞赛活动,结合学生日常生活、学习实际,从点滴抓起,从学生言谈举止抓起,培养学生良好的学习和生活习惯;针对不同年龄学生的特点,及时充实和调整了德育内容。学校以“新三好”评选、“晨会五步曲”、“道德银行”、“德育套餐”、“每周一主题”、“每班一特色”“学生自主管理”等丰富多彩的教育活动和社会实践为载体,引导学生体验道德是非,帮助学生树立正确的荣辱感,促进学生养成文明的行为习惯;尤其是各校均开展了学生自主管理委员会活动,既培养了学生的综合能力,又切实加强了学生的日常常规管理,培养了良好的教风、学风、校风。
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