销售人员励志文章
销售人员励志文章1
销售人员的甄选是管理控制销售队伍的龙头,这个环节控制好了,后边的事情就好办了;如果人选错了,后边的环节就没有多大意义。
有效招聘的四个原则
作为销售经理,在同人力资源部进行配合招聘时,双方一定要共同遵循四个“切合”原则:
1.经历切合
经历的切合,也就是应聘者的工作经历一定要和相应的岗位相吻合。尤其是以效能为导向的销售模式。如从事大型的系统、设备、工业品以及解决方案的销售工作,它对经历这方面的要求更加严格。如果招来的人没有相应的工作经历,那么就很难掌握一个系统或一个设备的整个销售过程。取得好业绩就需要相当长的一段时间,而企业一般不会给予太长的时间来产生绩效,所以经历一定要相切合。
2.发展阶段切合
常规来讲,公司的成长一般有三个阶段,每个阶段对人才的要求都不一样。
第一个阶段是婴儿期。这时候公司的成长还处在求生存的状态。这个阶段,销售队伍的任务非常重,而且采取的策略一般都是闪电战的策略。这个阶段不要求销售人员必须具备太多的系统知识,但是必须有足够的冲劲和热情。
第二个阶段是青年期。就像人一样,青年期是公司成长最快的时期,这时候要求销售人员有很强的.上进心,那么在招人时就应该选择那些不过分注重现实收益、愿意伴随企业共同成长的年轻人。
第三个阶段是成熟期。这时候企业已经解决了生存和成长的问题,现在需要的是稳步发展。这一时期就可能要求销售队伍的年龄层次稍微高一些。
总之,销售人员同企业的发展阶段一定要相切合。概括来讲,如果企业处于婴儿期,招聘的销售人员带有七分冲劲、三分经验就可以了;如果处于成长期,应该招收有四分经验、六分潜力的销售人员;如果企业处于成熟期,就应该招聘成熟的销售人员。
3.期望切合
销售人员都在期望两点:一是“钱途”,二是前途。所谓期望“钱途”,是指收入能达到什么高度。而期望前途的销售人员,对这些可能看得不是很重,更多是希望有学习的机会,有成长的空间。
销售人员励志文章2
这里有一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。
一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。
四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。
再两天后,他将新的推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。
销售不跟踪,万事一场空!!
我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据:
2%的销售是在第一次接洽后完成;
3%的销售是在第一次跟踪后完成;
5%的销售是在第二次跟踪后完成;
10%的销售是在第三次跟踪后完成;
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现:80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您;
跟踪的最终目的`是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”
跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略:
1、采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞;
3、注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔2-3周;
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
请记住:
[80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!]
销售人员励志文章3
没有目标的销售人员,当然也会有所收获,但那不是真正的成功。成功应该是某种您并不十分渴望去争取,但又必须去争取的事物。
制定目标可帮助您获得成功,并且,由于您的成功是通过努力工作而获得的,它便具有了真正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并使其增长,您非但不会挥霍浪费,反而会把它建立在更加坚实的基础上。有人可能没有经过制定目标这一程序而取得了某种程度上的成功,但是,不制定目标,就不能充分发挥其自身潜能。
特别是对一个销售人员,如果没有目标,我们会变得无精打采、烦躁不安。没有明确的目标,我们就不知何时该庆祝胜利,我们就会摔跤、绊倒、失足而倒下,我们就会失去工作重点。
不伸直手臂,您就够不着顶部,而制定目标则能使我们把手臂伸直。
“我希望有很多的钱”!
“我希望有辆好车”!
愿望人人都有,但是,您希望您有多少钱?您希望有一辆什么牌子的好车?与之鲜明对比的是:
“三年之内,我的年收入要超过20万元”!
“明年年底,我要拥有一辆宝马跑车”!
这中间的不一样是那么明显,您是否也这样地去想过呢?记住,愿望不是目标。
设定有效的目标
每个人都曾有过梦想,有些人能使梦想成真,但有些人的梦想成了幻想,或者,不再存有梦想。主要的原因是什么呢?原因在于,他能不能定出正确的目标。
如果您希望您的愿望能够实现,那么就将您的愿望拆分成一个个的具体的`、可行的、可以测量或评估的目标。
摆脱所有干扰,找一个安静的地方,认真思考您的目标。拿出纸和笔,不要害怕写出很多乱糟糟的东西而最后撕成碎片扔掉。
目标要怎么定,才明确呢?目标要怎么定,才能完成呢?您可以从6“W”2“H”的角度去思考。
销售人员励志文章4
小林只是众多推销员中普通的一员,她或许没有什么特别奇特的经历,也没有什么值得炫耀的销售成绩,但她的经历是成百上千的推销员所经历过的,她的所思和所想折射出推销员这一群体最普遍的心理状态。
虽然推销对很多消费者来说并不陌生,但是一直以来,人们对从事这个行业的人或多或少都抱有一种鄙视的态度,并没有真正关注过他们的生活状态,从观念上接受它。在我们的生活中,你一定不会陌生推销员的身影。一身干练的职业装,风风火火,永远面带微笑,在拒绝和冷漠中不厌其烦地寻找着机会。
坐在我面前的小林略显腼腆和羞涩,一副金属边眼镜架在清秀的脸上,轻柔而略带四川口音的普通话,文静而端庄,让你无论如何也不能与推销员联系在一起。一个文静得甚至有些柔弱的女孩儿怎能适应推销员辛苦的工作,“我很喜欢这份工作,虽然辛苦但我要坚持。”对于我的疑虑,小林坚定地回答。
去年7月,小林大学毕业,回到了她的家乡四川成都。市场营销专业毕业的她进入了一家主营包装材料的公司开始了她职业生涯的第一份工作:一名销售人员。
迷茫中的坚定
正如所有刚刚离开校园步入社会的大学生一样,小林也一样对自己的前程和抉择感到茫然。但是一直以来,小林都向往拥有一份可以充分锻炼自我、挑战自我的工作,于是,她义无反顾地走到了市场上,选择了推销员这一颇具挑战性的工作。
当时的她主要面临两个问题:首先,人们对推销这种销售方式并不完全接受,一直抱有一种鄙视的态度;其次是怀疑自己的能力,平时言语不多个性有点内向的她到底是不是做销售的料!“面对种种的不利,尽管我当时也有点茫然,可我没有退缩:既然自己选定了方向,轻易不应放弃!”
从农村走出的她,没有深厚的家庭和社会背景,也没有可助一臂之力的亲戚朋友。“所有的一切只能靠自己”。工作伊始,小林就为自己定下了三条准则:第一要吃苦耐劳,第二脸皮要比别人厚,第三是要有恒心。
“我的天空在哪里?”
经过半个月的培训,小林被分配到了开拓纸箱业务的部门。了解了公司的一些基本情况、行业的现状以及开展业务的途径后,便走马上任,开始了她一个人的销售生活。
小林开始大规模地收集信息。白天,她通过上网、跑超市、查找报纸杂志,凡是能用上纸箱的公司信息,都一一记录下来;晚上,利用空余时间再进行筛选。但查找的结果却令她大失所望。她发现纸箱市场已经太饱和了,相对于竞争对手,自己的公司没有什么优势可言,特别是价格方面没有优势;在有限的市场中,除去一些公司已经合作的和同事已经跑过的,有用的信息已经所剩无几了。“我发现我要做好业务就如同从别人喉咙中争食一样,而且纸箱业务要靠关系,而我一无所有,特别是作为一个新业务员的我,要关系没关系,要钱没钱;我们公司能做的都被老业务员做了,这个市场根本就没有我的空间!”小林的信心大减,开始感到跑业务难了。
两个月的空白
第一次拜访客户时的心情是莫可名状的,既期待又害怕。在公司门外徘徊了几分钟后,鼓足勇气跨入了大门,经过了门卫的一番盘查后,终于见到了负责人,然而在路上就早已背好的台词已不知飞到哪去了。小林开始变得口吃了,好不容易说明了来意并想方设发一一细数公司的优点后,对方终于有了继续洽谈的意向。但由于对纸箱知识的缺乏,在成本核算上,报出了一个足可以“吓死对方的高价”而最终被赶了出来,第一次会面不欢而散。
接下来,小林又开始了接二连三的攻击,对方一直不为所动,小林终于有些气馁了。同事告诉她,一般这种情况,是因为这个企业已经与先前的合作方建立了很好的关系,不会另换公司,最好还是转移阵地。至此,小林的第一笔业务宣告失败。她难过极了,因为是第一笔业务,所以抱了很大的希望,并且付出了极大的心血,最后却还是一场空。
“不过我后来想通了,不是每一个客户都可以跑成功,不是每一次付出都有回报。现在我没有成功,可能是我的付出还不够,我的经验还不丰富,我只有坚持,以前的辛苦才不白费。”正是抱着这种信念,在遭受了一次又一次的失败后,小林还是坚持了下来。
生活一直按部就班地过着,多少次拿者沉重的样品,展转于成都的大街小巷;多少次饿着肠胃而顾不得吃上一碗热面;多少次因找不到公司的确切地址而跑了数不清的冤枉路;每天的午饭几乎到下午才能吃得上;每天晚上拖着疲惫的身躯回到家里,惟一想做的事情就是睡觉。
虽然每一次业务小林都付出极大的心血,在每一次失败后都认真地反思和总结,但一个月、两个月过去了,小林的客户档案还是一片空白。这令她产生了很多想法,但想得更多的是:怀疑自己真的不是干销售的料!她决定再给自己一个月机会,假如真的不行,退出这圈子也不会留下遗憾。
“开始我也一直在抱怨,感觉困难重重,也一直试图在寻找秘方,寻找捷径,盼望某个大师能出来把销售秘诀教给我,让我一下就能获得成功。后来,我才明白,不要抱怨,不要说有什么困难,去做,去碰壁,然后再去做……”
平静的幸福
真正的机会往往会伪装成为陷阱!其实当你看到饱和状态的时候,实际商机就已经出现了。终于在第三个月到来的时候,小林签到了她的第一笔定单。出乎意料的是,她并没有想象中的.高兴,而是很平静地接受了一切,仿佛一切都是水到渠成,一切都是那么自然。
“但是到了晚上的时候,我躺在被子里哭了,那是喜悦的泪水”,她想到了近三个月以来,所遭受的种种辛苦和屈辱:一次又一次在冷漠和拒绝中体味着失败的苦涩;低三下四、有时甚至是卑躬屈膝,人格得不到应有的尊重,但却从未体会到成功的喜悦。“我要好好记住这一天,好好珍惜这来之不易的第一笔业务。”
在经过千辛万苦终于完成第一笔业务后,小林的销售业绩不断提升,一年之后的现在,她已经小有成绩,被公司提升为纸箱业务的销售经理。回头想想自己的经历,她总结到“没有人教你,也没有其它的任何支持,每年要完成很多的任务。要多学习、多思考,利用自己的优势不断改进工作方法,同时更重要的是要热爱自己的工作。”
市场如此寂寞
走到市场上,才发现市场是如此的寂寞!
“陌生的市场、陌生的一切!有些时候感觉很无助,当初的那些志气,有时会不知去向,艰辛,无助,寂寞,茫然甚至感到不知所为?想要成功,首先学会忍耐寂寞。当你独自思考的时候,当你麻木地出席各种应酬的时候,当送货后夜里独自回家的时候,望一望那黑黑的夜,只有一个感觉:寂寞。”
选择销售,就选择了寂寞。当一个销售员在收获财富的时候,他同时也收获了寂寞。独自一人在异地飘忽辗转,拒绝加之冷漠更感凄凉!市场的无情对企业、对业务员又都是那样的悲惨!真应了那句古话:市场不相信眼泪!但市场又是那样的公平、宽容、神秘而不可把握,遥远而又近在咫尺。可以带来大笔的财富,又可让我们一无所获。
“在市场中,你很难找到真正的友谊。我的工作日渐成功时,我却失去了两份曾经非常真挚的友谊:一向相处不错的同事开始嫉妒和排挤我,甚至恶语中伤;一向非常关照我的上司也开始对我猜疑起来。”谈到此处,小林非常惋惜。
推销员每天接触很多的人,跟各种各样的人打交道,陪酒、陪吃、陪玩……但是又有几个人会是你的朋友呢?又有几个会把你当作朋友呢?市场上无非是利益之争,笑脸相迎也罢,恶语相向也好,说到底——利益两字!
“黑夜给了我黑色的眼睛,我却用他寻找光明。这句话虽然听了无数遍了,但也正是这句话,激励着我继续向前,没有放弃。”
销售人员励志文章5
做营销真的很难又很简单,如果可以把创意发挥在企划上,把时间花在执行上,并且掌握以下三要三忌,至少会有80%以上的成功几率。
营销管理的“三要”:
1、小事当大事做。99%的人都会犯这种“理所当然”的错误,当我们去问每个老板他们公司的产品有哪些特性时,他一定都能侃侃而谈,但是若要把每个特点都单独拿出来放大宣传的时候就不见得有这种功力了。小事当大事做,才能把特点变成卖点,不然再好的产品若被平凡地宣传,就只能变成平凡的弱点了。
2、集中火力做。营销宣传面当然是铺得越广越好,但是企业永远有资源方面的限制,不管是人力、财力、时间,再大的企业都没办法做到真正全面的营销。
但是营销宣传就跟打拳一样,集中一点用力打的.效果一定比乱枪打鸟来得有效,所以当营销企划案出炉后,建议先根据企划的影响力排列好,然后挑重要的通路去宣传,立竿见影不仅可以确保资源花在刀口上,也可以因为看到成效让执行者与管理者放心,快速成功不也是对内部营销的一个手法吗?总不会有人期待一开始就失败或永远等待成功。
3、按部就班做。很多人都会问超级业务员“你怎么拥有那么多客户”,其实我认为更好的问题应该是“你怎么拥有第一个客户”,然后才会去问“你如何累积每个客户”。营销如果真的那么简单,只要有Input就会有Output,那就不会有那么多人生意失败了,关键在于还不知道怎么站稳,就开始想着如何成功。有梦想很好,但是没有方法很不好。所以在想如何创造大业绩的时候,要先想想第一笔生意由哪边来。
营销管理的“三忌”:
1、没事找事做。营销不是一定要很忙才叫努力,实际上营销宣传是比较靠智能的事情,不像业务人员比较需要靠劳力与时间,所以能什么都不做就营销出去才是上策,各位应该分辨“做网络营销”与“被网络营销”的差别,如果自己不做网络营销就可以在网络上被营销,那何必去做网络营销呢?所以营销管理第一忌讳就是没事找事做,简单讲就是喜欢整天坐在计算机前面很忙的样子,但明明就是在开心农场种菜的那种心态。
2、什么都想做。做营销跟谈恋爱有点类似,要专情才会开花结果,那些心猿意马、一心多用、见风使舵的,多半撑不到成功的那一天,再好的企划也是需要执行时间的,什么都想做的人很容易在一个企划没执行完毕之前,就把执行力量分散到其他的企划上,那不仅容易失败,而且失败的原因是自己。
3、做到没事做。事情做完了在营销管理上不见得是好事情,因为有时候目标与KPI(企业关键业绩指标)还没达到就没有企划案可以执行,很多人会因此而慌乱。所以我常常建议创业家或营销企划人员,在脑筋还清楚的时候,一次把一年的营销计划做出来,这样才不会到业绩不好的时候还要去面对没有创意的问题。
销售人员励志文章6
在我大学时代,有幸拜读了《论共产党员的修养》一书,其中具体内容现已大部忘却,唯独其字里行间所散发出的无处不在的人格魅力,令我终生难忘,并彻底改变了我的人生轨迹。
作为销售一线的员工,有幸在天士力集团工作,并在短短的一年半的时间内,经历了产品专员、新品主任、医院办主任等角色转变,其间遇到了无数突发事件,支撑我走到今天的精神支柱,盖有两点:其一是优秀的天士力企业文化,其二是多年形成的自身修养。
天士力企业文化是源自中华文化底蕴中的一朵奇葩,对企业的发展壮大起到了举足轻重的作用,然笔者认为其积聚的巨大能量还远没有爆发出来,究其原因可能是在企业文化和一线员工之间发生了断层,造成了“强弩之末,势不能穿鲁缟”的态势。
上述问题在销售工作中往往会暴露无遗,新产品开发举步维艰、目标客户关系长期漠然、学术营销流于形式等,笔者认为只有将企业文化和一线员工的修养培育有机地结合起来,才能将企业文化如水银泻地般地源源不断地泵入市场末梢,由此产生巨大的终端效应。
天士力集团在员工的培训方面不惜巨资,然而面对走马灯似的员工流动、不断攀升的工作压力,培训资本的回报必然受到影响。
笔者在与销售代表的.朝夕相处中发现,他们的业余生活竟然是那样的贫乏,仅有的爱好也是水平低下,例如:在世界杯期间,我们请到了一位客户共同在酒吧观看开幕式,代表在邀请时说:自己是球迷,并和该客户具有相同的爱好,该客户听到此话就欣然接受了邀请,在观看过程中我发现该客户非常懂球,而且造诣深厚,而我们的代表却对足球几乎一无所知,使有效的沟通活动大打折扣。由于代表的修养低下,使很多非常具有差异化的策划付之东流,如此看来单纯的营销技巧培训并不能解决销售中遇到的所有问题,于是销售过程中经常遇到难题便不可避免。
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